Detekoval-li antivir podezřelé soubory, pošlete je do Virové laboratoře Panda Software, aby mohli být analyzovány. My vám pošleme příslušné antivirové řešení, nebo potvrzení, že vaše soubory nejsou infikovány ! Uděláte to následujícím způsobem:

1. V menu Služby klikněte na Pošlete nám podezřelé soubory (S.O.S. Virus).
   
2. Zadejte vaši adresu elektronické pošty a zkontrolujte, je-li zprávná.
   
3. JASNĚ a PŘESNĚ zadejte Popis problému.
   
4. Klikněte na tlačítko Dále. Můžete zahrnout dva typy souborů:
   
     Přidat přejmenované soubory. Zahrnuje soubory, kterých jméno antivir změnil během kontroly. Můžete přidat maximálně pět souborů.
   
     Přidat jiné soubory. Pošlete nám jiné soubory, které považujete za podezřelé (maximálně pět). Zvolte je kliknutím na ně (chcete-li jich zvolit několik najednou, použijte myš a kláves CTRL). Pak klikněte na tlačítko OK.